الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

مرحباً بك في منصة سيرة-dz. باستخدامك لهذه المنصة، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية.

2. الأهلية للتسجيل

• ✅ يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر
• ✅ يجب أن تكون مقيمًا في الجزائر
• ✅ يجب أن تمتلك وثائق قانونية صالحة (للتجار والناقلين)
• ✅ يجب أن تقدم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل

3. أنواع الحسابات

4. طلبات التوصيل

5. الدفع والعمولات

• 💰 التكلفة: تحسب بناءً على المسافة، الوزن، والأولوية
• 💰 العمولة: تحتفظ المنصة بـ 5% كعمولة خدمة
• 💰 طرق الدفع: محفظة إلكترونية، تحويل بنكي، نقد
• 💰 الاسترداد: في حالة إلغاء الطلب قبل قبول الناقل
• 💰 المنازعات: يتم حلها عبر فريق الدعم

6. المحظورات

7. إلغاء الحساب

نحتفظ بالحق في إلغاء أو تعليق حسابك في الحالات التالية:

• ❌ تقديم معلومات كاذبة
• ❌ انتهاك الشروط والأحكام
• ❌ النشاط الاحتيالي أو المشبوه
• ❌ عدم الدفع المتكرر
• ❌ الشكاوى المتكررة من المستخدمين
• ❌ طلب من الجهات الرسمية

8. المسؤولية القانونية

• ⚖️ المنصة وسيط بين التجار والناقلين فقط
• ⚖️ لا تتحمل مسؤولية تلف البضاعة بعد التسليم
• ⚖️ لا تتحمل مسؤولية التأخير بسبب ظروف قهرية
• ⚖️ المستخدم مسؤول عن دقة معلوماته
• ⚖️ أي نزاع يحل وفقاً للقوانين الجزائرية

9. الدعم الفني

10. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. التغييرات تصبح سارية فور نشرها في الموقع.