كل ما تحتاج معرفته عن عمل منصة سيرة دي زاد، من التسجيل وحتى تسليم الشحنة.
للتجار ومرسلي الطرود
لا. يمكنك إرسال طلب توصيل محلي مباشرة. لكن للحصول على رمز الدخول لمتابعة طلباتك وقبول العروض، يجب إدخال رقم هاتفك وسنة ميلادك عند الإرسال.
بعد الإرسال، ستحصل على كود تتبع ورمز دخول مشفر. استخدمهما في صفحة متابعة الطلبات لعرض الحالة، العروض المقدمة، وتحديثات الناقل لحظياً.
لحماية جميع أطراف العملية. الصورة تُراجع من الإدارة فقط، وتُستخدم للتحقق من الهوية في حال النزاعات أو الطلبات الدولية. بياناتك مشفرة ولا تُشارك مع الناقلين.
نعم، طالما لم يُقبل عرض ناقل بعد. إذا قُبل العرض، يتم الإلغاء مع تنبيه الناقل. إذا بدأ التنفيذ فعلياً، يُرجى التواصل مع الدعم الفني لحل الأمر.
للناقلين المحليين
من خلال بوابة الناقلين. سجّل هاتفك وكلمة المرور، ثم ارفع الوثائق المطلوبة (رخصة سياقة، بطاقة رمادية، هوية). بعد التوثيق، ستتمكن من عرض الأسعار واستقبال الطلبات.
تُخصم من محفظة الناقل على مرحلتين: 1️⃣ عمولة ثابتة: عند قبولك للطلب. 2️⃣ عمولة نسبة: تُخصم تلقائياً عند ضغط "تم التسليم". يجب شحن الرصيد قبل التسليم لضمان إكمال العملية.
لضمان جودة الخدمة، يسمح النظام بتنفيز طلب واحد فقط في نفس الوقت. يجب تغيير حالة الطلب الحالي إلى "في الطريق" أو "تم التسليم" قبل بدء طلب جديد.
الأرباح تُضاف تلقائياً لمحفظتك بعد تسليم الطلب وطرح العمولة. يمكنك طلب سحب الرصيد عبر لوحة المحفظة، وسيتم تحويله لحسابك البنكي أو بريدي خلال 24-48 ساعة.
الشحن الدولي والمقاول الذاتي
int.siradz.com مخصصة للتجار لطلب شحن سلع من الخارج. md.siradz.com مخصصة للمقاولين الذاتيين الجزائريين المسجلين في ANAE لنقل السلع ضمن نظام الاستيراد المصغر الرسمي.
الإدارة تراجع طلب التاجر، ثم توزع الوزن على مقاولين موثقين مطابقين للدول والفترة المطلوبة. يمكن تقسيم الطلب الواحد على عدة مقاولين (مثلاً 500كغ + 300كغ).
سجّل في md.siradz.com، ارفع بطاقة المقاول الذاتي، وحدد الدول والأوزان المتاحة. بعد توثيق الإدارة، ستظهر لك الطلبات الموجهة خصيصاً لك في لوحة التحكم.
نعم. نستخدم تشفير الهواتف، تخزين آمن للوثائق، ونمنع وصول الناقلين أو المقاولين لبياناتك الحساسة. البيانات تُستخدم فقط للتحقق وإتمام الشحن.
استخدم زر "تتبع" لرؤية آخر موقع مسجل. إذا تجاوز الطلب المدة المتوقعة، افتح تذكرة دعم من لوحة التحكم أو تواصل عبر واتساب. المنصة تتدخل كوسيط لحل النزاع أو تعويض الضرر حسب الشروط.
نعم، من لوحة التحكم الخاصة بك. إذا فقدت كلمة المرور، استخدم خاصية "نسيت الرمز؟" في صفحة التتبع، أو تواصل مع الدعم لاستعادة الدخول عبر رقم هاتفك وسنة ميلادك.